Câu hỏi:

29 lượt xem
Tự luận

Bài tập 4 SBT Kinh tế Pháp luật 11Em hãy đọc trường hợp sau và thực hiện yêu cầu.

Cửa hàng phở M mới được khai trương tại một khu dân cư đông đúc, quán có hệ thống thông khói hiện đại, nhân viên đón khách lịch sự, ân cần. Khách hàng còn được thấy quy trình làm ra một tô phở và thấy rõ sự khéo tay, sạch sẽ, thực phẩm tươi ngon, bắt mắt. Do vậy, khách hàng đều hài lòng với chất lượng và giá cả của cửa hàng phở này.

- Chỉ ra biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong trường hợp trên.

- Cho biết muốn được khách hàng tin tưởng, cửa hàng phải có thêm những yêu cầu nào khác của đạo đức kinh doanh.

Xem đáp án

Lời giải

Hướng dẫn giải:

- Biểu hiện của đạo đức trong kinh doanh: Hệ thống thông khói hiện đại, nhân viên đón khách lịch sự, ân cần; khách hàng được xem toàn bộ quy trình làm một tô phở đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

- Muốn được khách hàng tin tưởng, cửa hàng phải có thêm những yêu cầu sau:

+ Khách hàng cần được đối xử công bằng

+ Thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường

+ Tham gia các hoạt động xã hội

+ Tuân thủ luật pháp.

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 13:
Tự luận

Bài tập 3 SBT Kinh tế Pháp luật 11Em hãy đọc các thông tin, trường hợp sau và trả lời câu hỏi.

Thông tin 1. Ngày 19 – 5 – 2022, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) chính thức công bố sáu quy tắc đạo đức doanh nhân Việt Nam gồm: Tạo giá trị kinh tế cho xã hội; Tuân thủ pháp luật; Minh bạch, công bằng, liêm chính; Sáng tạo, hợp tác, cùng phát triển; Tôn trọng thiên nhiên, bảo vệ môi trường; Yêu nước, có trách nhiệm với xã hội và gia đình. VCCI sẽ lấy việc thực hành sáu quy tắc đạo đức doanh nhân là yêu cầu tiên quyết trong xem xét, bình chọn, trao tặng Giải thưởng Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu.

(Theo Báo Nhân dân, ngày 19 – 5 – 2022)

– Em có đồng tình với sáu quy tắc đạo đức doanh nhân Việt Nam nếu trên không? Vì sao?

Trường hợp 1. Ông B cùng nhóm bạn lập một trang web bán hàng online sản phẩm trái cây nhà trồng với các clip giới thiệu rất ấn tượng về sản phẩm, phương thức giao hàng. Khách hàng dần tăng lên vì nhận được sản phẩm có chất lượng đúng như cam kết. Nhưng một số khách hàng phát hiện có thùng trái cây bị độn nhiều trái kém chất lượng đã khiếu nại và đòi bồi thường. Ông B cho kiểm tra khâu giao hàng, nhận lỗi và bồi thường thoả đáng cho khách hàng.

– Em nhận xét gì về việc làm của ông B?

Trường hợp 2. Trong hội thảo “Nâng cao đạo đức kinh doanh trong các doanh nghiệp tại tỉnh A, nhiều ý kiến cho rằng, các tiêu chuẩn về đạo đức kinh doanh phải được quy định thành tiêu chuẩn pháp luật để thực hiện trách nhiệm xã hội của cá nhân và doanh nghiệp. Nhưng có một số ý kiến cho rằng, cần có thời gian vận động cá nhân và doanh nghiệp tuân thủ đạo đức trong kinh doanh trước.

– Em tán thành với ý kiến nào? Vì sao?


5 tháng trước 31 lượt xem