Câu hỏi:
10 lượt xemLời giải
Hướng dẫn giải:
- Tình huống 1: Em sẽ hỏi xem người gọi đến cần gặp ai. Sau đó xin tên, địa chỉ, số điện thoại của người gọi đến hoặc bảo họ gọi lại sau.
- Tình huống 2: Em sẽ giới thiệu tên mình, người mình cần gặp và xin phép người nghe máy chuyển giúp diện thoại cho người mình cần gặp.
- Tình huống 3: Em sẽ chuẩn bị trước nội dung cần hỏi, trao đổi nhanh, gọn, đúng trọng tâm.
Câu 1:
Câu 2:
Câu 3:
Câu 4:
Câu 5:
Câu 6:
Câu 7:
Câu 8: